Comenzi retur
Index Comenzi retur
În modulul Comenzi Retur putem vedea toate Cererile de retur transformate prin aprobare în Comenzi retur.
O comandă retur neprocesată se poate regăsi în Back Office cu statusul Fermă.
Începe retur
După ce selectăm o comandă de retur pe care dorim să o procesăm, putem începe procesul de retur apăsând butonul Începe Retur.
Pe parcursul procesului de retur, avem posibilitatea de a contacta clientul la orice pas, având la îndemână butonul Telefon, ce deschide aplicația telefonului pentru apeluri.
Selectare produs retur
Sub tabelul cu produsele ce trebuiesc returnate, avem opțiunile pentru selectarea fiecărui articol:
- Adăugare prin căutarea după denumire folosind câmpul Caut.
- Adăugare prin scanare, folosind Camera telefonului mobil.
- Adăugare prin scanare, folosind Scannerul bluetooth.
Confirmare retur
După ce selectăm toate produsele pentru retur, vom primi următoare notificare: Am finalizat livrarea.
