În scris, prin canalul de suport indicat în contract (recomandat: tichet/email). Trimiteți:
* număr și dată contract/factură;
* produs/modul și versiune (dacă o știți);
* descriere + pași de reproducere;
* capturi (screenshot), mesaje de eroare;
* log-uri (dacă sunt disponibile);
* impact (blocant/major/minor);
* detalii despre mediul IT și integrări (dacă e cazul).
Au fost utile aceste informații?
Votul tău a fost înregistrat!
