Întrebari și răspunsuri

În cazul în care nu se reușește descarcarea mesajelor in mod automat (conform setari Dosar contabil) sau manual. Trebuie realizate următoarele verificări:
1. Existenta unui Token de autentificare valabil pe utilizatorul setat in dosar contabil
2. Functionarea serviciului RoboNexy (acest serviciu are rolul de automatizare a diverselor operatiuni din Nexus) acesta poate sa fie oprit cel mai frecvent din urmatoarele cauze: update Windows nefinalizat, versiune Nexus Servicii diferita de versiunea serverului Nexus, antivirus ce blocheaza anumite servicii. Putem vizualiza daca acest serviciu ruleaza prin accesare Services din sistemul de operare iar denumirea acestuia este NexusRoboNexy

Accesul la kiturile de instalare (servicii, server, statie de lucru, etc) se face accesand site-ul https://www.download.nexuserp.ro, în partea stanga sus vom selecta versiunea pe care dorim să o descărcam si vor fi afișate toate kiturile disponibile pentru acea versiune. Accesul la o anumita versiune este posibila doar dupa validarea contractului de vanzare sau de actualizare pentru acea versiune. Mai multe detalii despre modalitatea de accesare a contului si download regasiti in urmatorul docs: https://www.docs.nexuserp.ro/articol/creare-cont-pentru-suport-si-download/325

Nu trebuie sa va inregistrati in e-factura, Nexus descarca automat aceste facturi, in modulul nostru de mesaje SPV. Avem un buton cu "Descarca e-factura" prin care se descarca automat toate mesajele, facturile emise, facturile primite.