Întrebari și răspunsuri

Daca statusul facturilor transmise in e-factura nu se mai actualizeaza si acestea raman in starea "Trimisa, in curs de validare", va trebui sa verificati urmatoarea setare: in cadrul modulului Contabilitate - DOSAR CONTABIL, pe dosarul aferent societatii in cauza, pe tabul SPV, verificati daca aveti bifata optiunea "Descarcare e-Factura emise". De asemenea, ar trebui sa verificati si daca optiunea cu privire la descarcarea automata a mesajelor e-factura este setata. Dupa realizarea acestor pasi, reveniti in modulul Mesaje SPV, apasati butonul Descarca mesaje -> stabiliti o data din istoric si apasati "Descarcare".

O gestiune deja utilizata, nu poate fi stearsa, intrucat are documente operate pe aceasta si mentinerea unui log in acest sens este foarte importat: poate la un moment dat doriti sa realizati o fisa globala a unui produs sau un stoc la data pentru a identifica cantitatile la un moment dat. Asadar, stergerea nu este posibila, insa inactivarea da. Puteti inactiva gestiunea prin accesarea nomenclatorului de gestiuni si bifarea optiunii inactiva din anul (completati anul). Atentie! Nu inactivati o gestiune daca aveti stocuri pe aceasta.

In modulul Utilizatori din Nexus ERP, vom crea unul sau mai multe Grupuri de utilizatori. Configuram drepturile la nivel de grup si adaugam fiecare utilizator in grupul potrivit.
In acest fel utilizatorii vor prelua drepturile din grupul din care fiecare face parte si nu va mai trebui sa editam drepturile pentru fiecare utilizator in parte.

Tiparirea etichetelor de coduri de bare este gestionata de serviciul Nexus Device. La instalarea ultimei actualizari (primul update din anul 2025), trebuie reinstalat Nexus Servicii (include Nexus Device) pe calculatoarele pe care este nevoie de aceasta comunicare cu dispozitivele periferice (casa de marcat, cantare, POS-uri bancare, imprimante de coduri de bare,....)

In modulul Interne -> Documente interne cream un P.v. perisabilitati.

In Nomenclatoare si unelte - Aparate de marcat fiscale - intram pe POS-ul respectiv, iar in tabul listare debifam "Cumulare produse pe comanda"

Nota contabila pentru acea serie mai exista odata intr-o alta sesiune, nu exista carnet pentru note contabile manuale

De regulă, NU. După cele 7 zile, returnarea nu mai este acceptată, întrucât există posibilitatea de testare până la 90 de zile înainte de achiziție.

Garanția nu acoperă probleme cauzate de:
* utilizare incorectă, abuz, accident, intervenții neautorizate;
* modificări făcute de utilizator/terți în aplicație sau configurații;
* probleme ale mediului IT al clientului (server, rețea, OS, SQL/DB, permisiuni, politici de securitate);
* viruși/malware, atacuri informatice, parole slabe, breșe de securitate;
* lipsa backup-urilor, coruperea bazelor de date, lipsa UPS / întreruperi de curent;
* aplicații/integrări terțe care produc erori;
* neaplicarea actualizărilor recomandate, dacă acestea rezolvă problema.

Accesând https://www.docs.nexuserp.ro/ avem access la o bază amplă de tutoriale de peste 500 de articole și răspunsuri la cele ma frecvente întrebări de operare.

Se va genera câte un cod UIT pentru fiecare client în parte.

Generarea solicitărilor fără ca partenerii sa fie înscriși în Registrul RO e-Factura se face începând cu versiunea 22.8.

În registrul RO e-Factura se pot înregistra operatorii economici care au cont SPV cu autentificare cu certificat digital.



Protocolul OAuth 2.0 presupune existența unui certificat digital calificat, înregistrat în SPV, prin care se acordă drepturi de transmitere în sistemul RO e-Factura și altor utilizatori fără, existența unui token fizic.