Întrebari și răspunsuri

În cazuri absolut excepționale, declarația D112 marcată ca fiind depusă poate fi ștearsă urmând pașii de mai jos:

Devalidați declarația și accesați înregistrarea pe care doriți să o ștergeți.
Apăsați pictograma în formă de rotiță – „Modifică fereastra curentă”.
Căutați câmpul „Declarație depusă”, debifați și bifați din nou opțiunea „Afișare”, apoi salvați modificarea si iesiti din fereastra de editare.
Veti observa optiunea „Declarație depusă” ca fiind activa, putand sa o debifati. Ulterior, declarația poate fi ștearsă.

Da, în Nexus Easy Retail se pot implementa programe de fidelizare pentru clienți, inclusiv prin utilizarea cardurilor de fidelitate și a punctelor de fidelizare. Sistemul permite asocierea clienților cu carduri de fidelizare, acumularea automată de puncte la achiziții și utilizarea acestora ulterior sub formă de discount acordat.

Nu. Odată bifată și salvată, opțiunea „stoc valoric” nu mai poate fi modificată ulterior. Se poate interveni doar dacă nu s-a operat nimic pe acea gestiune, caz în care aceasta poate fi ștearsă și recreată cu opțiunile corecte.

Acest aspect poate fi cauzat de urmatoarele cauze:
1. Nu au fost preluate si actualizate soldurile la inceput de an
2. Factura este devalidata
3. Numarul de luni de urmarire setat in Optiuni in modulele de financiar, implicit vin 12 luni de urmarire, daca factura este in februarie 2025 si incerc sa o compensez in aprilie 2026 si am 12 luni, aceasta nu va fi returnata.

Da, putem sa ne configurăm un dashbord sau mai multe care să conțină informațiile care ne dorim.
Apoi putem aloca dashbord-urile pe utilizatori, în funcție de domeniul fiecăruia de interes și de nivelul de acces la informații.
Dashbord-ul poate conține informații in format tabelar sau grafic (bar, pie, etc).

Mai multe informații aici:
NexusERP.ro/Noutăți/Un nou instrument de raportare: Dashboard
Docs.NexusERP.ro/Configurare și Vizualizare Dashboard

În cazul în care nu se reușește descarcarea mesajelor in mod automat (conform setari Dosar contabil) sau manual. Trebuie realizate următoarele verificări:
1. Existenta unui Token de autentificare valabil pe utilizatorul setat in dosar contabil
2. Functionarea serviciului RoboNexy (acest serviciu are rolul de automatizare a diverselor operatiuni din Nexus) acesta poate sa fie oprit cel mai frecvent din urmatoarele cauze: update Windows nefinalizat, versiune Nexus Servicii diferita de versiunea serverului Nexus, antivirus ce blocheaza anumite servicii. Putem vizualiza daca acest serviciu ruleaza prin accesare Services din sistemul de operare iar denumirea acestuia este NexusRoboNexy

Da. Exista posibilitatea conectarii site-ului propriu la Nexus ERP. Oferim posibilitatea conectarii la baza de date in mod securizat si 100% controlabil prin intermediului API-ului public. Tot de ce aveti nevoie este licenta Nexus API si activarea ei pe server.
De exemplu, puteti conecta :
- un magazin online sa trimita comenzile in ERP
- un formular de contact sa trimita mesajele in CRM
- o bifa de tipul informare GDPR sa trimita informatiile in modulul GDPR.

Daca statusul facturilor transmise in e-factura nu se mai actualizeaza si acestea raman in starea "Trimisa, in curs de validare", va trebui sa verificati urmatoarea setare: in cadrul modulului Contabilitate - DOSAR CONTABIL, pe dosarul aferent societatii in cauza, pe tabul SPV, verificati daca aveti bifata optiunea "Descarcare e-Factura emise". De asemenea, ar trebui sa verificati si daca optiunea cu privire la descarcarea automata a mesajelor e-factura este setata. Dupa realizarea acestor pasi, reveniti in modulul Mesaje SPV, apasati butonul Descarca mesaje -> stabiliti o data din istoric si apasati "Descarcare".

Desi contractul nu este incetat, aplicatia genereaza mesajul: "Acest salariat are contractul de munca incetat in perioada introdusa..."

Sistemul genereaza acest mesaj si cand sunt indeplinite urmatoarele trei conditii:
1. Salariatul are contract pe perioada determinata.
2. Nu s-a operat o prelungire a contractului de munca.
3. Se inregistreaza un concediu de odihna in afara perioadei contractuale.

Pe oricare dintre modulele din Nexus veti regasi in meniul superior un buton dedicat rapoartelor: Rapoarte - Configurare rapoarte. Daca se acceseaza partea de configurare rapoarte, apoi cautam raportul dorit, putem opta pentru Salvarea ca raport global. Acest tip de raport inseamna ca acesta devine automat vizibil in configurarea facuta pe toate societatile existente pe serverul Nexus

Accesul la kiturile de instalare (servicii, server, statie de lucru, etc) se face accesand site-ul https://www.download.nexuserp.ro, în partea stanga sus vom selecta versiunea pe care dorim să o descărcam si vor fi afișate toate kiturile disponibile pentru acea versiune. Accesul la o anumita versiune este posibila doar dupa validarea contractului de vanzare sau de actualizare pentru acea versiune. Mai multe detalii despre modalitatea de accesare a contului si download regasiti in urmatorul docs: https://www.docs.nexuserp.ro/articol/creare-cont-pentru-suport-si-download/325

Pentru a putea vedea eroarea aparuta la actualizarea unei baze de date in urma instalarii unei versiuni noi (de ex trecerea de la versiunea 26.2 la versiunea 26.3), trebuie procedat in felul urmator: in fereastra de actualizare, ne pozitionam pe baza de date cu eroarea (linia rosie) si apasam tasta ENTER. Eroarea va fi afisata intr-o fereastra distincta.

Pentru a primi o ofertă personalizată cât mai aproape de nevoile dumneavoastră, se recomandă stabilirea unei întâlniri online cu un consultant Nexus Media. În cadrul acestei întâlniri se va avea în vedere modulele necesare, numărul de dispozitive ce se vor conecta concomitent și fluxurile de lucru implementate. Pentru a programa o întâlnire https://www.nexuserp.ro/vreau-sa-fiu-contactat

Da, se pot semna automat cu semnăturii digitale rapoarte.
Pentru a aplica aceste semnături automat pe rapoarte trebuie făcut în prealabil următoarele pregătiri:
- se setează-asociază în prealabil semnătura digitală cu o anumită persoana din conducerea societății (Modulul Societăți);
- pe fiecare raport, pentru care se dorește semnarea electronică automată, în "cartușul" de semnături se alege persoana cu semnătura digitală;
- pe calculatorul de unde generăm raportul trebuie să avem certificatul instalat și cheia USB hardware conectată.

Da, fișierele PDF generate de aplicție (în general din rapoarte) se pot proteja automat o cu parolă. Parolă pe care utilizatori o pot seta în prealabil pentru fiecare raport în parte.

Da, exista controlul accesului utilizatorilor la module, rapoarte și informații folosind drepturi și roluri.
Pentru fiecare modul în parte există seturi de drepturi specifice privind operațiile pe care un utilizator le poate face.

Da, platforma de aplicații Nexus poate transmite notificări automate și poate notifica orice aspect existent în platformă.

Notificările Nexus au un grad ridicat de control și configurare, astfel putem avea:
* Notificările pot fi transmise pe diverse canale: Email, SMS, Whatsapp și mesageria internă Nexus.
* Aceaiși notificare poate pleca, la alegere, simultan pe mai multe canale.
* Pentru fiecare tip de notificare în parte se definesc destinatarii: unul sau mai mulți utilizatori sau liste de destinatari.
* Pentru fiecare notificare în parte se poate seta periodicitatea verificării condițiilor de transmitere a unei notificări.
* Există și notificări generate de anumite evenimente.
* Condițiile de declanșare a unei notificări pot fi oricât de complexe și pot folosi date din orice modul al platformei.
* Există un set de notificări, livrate la instalare, care se pot activa și utiliza.
* Există posibilitatea ca notificările livrate la instalare să poată fi modificate/persoanlizate pentru fiecare client în parte.
* Există posibilitatea construcției de noi notificări direct de către clienții care au cunștințe de programare (T-SQL) sau de către echipele de consultanți.

Schimbarea formatiei de lucru presupune introducerea unei linii de modificare parametri salarii pe contractul de munca, in tab-ul Jurnal modificari. Aceasta este o schimbare a formatiei ce intervine pe termen nelimitat de un moment dat inainte. Daca modificarea are efect pentru mai multi salariati deodata, se poate utiliza asistentul de Modificare parametri contract din meniul superior al modulului Contracte de munca.
Insa daca numai intr-o anumita perioada se lucreaza pe o alta formatie, puteti apela asistentul de mutare ore pontaj de pe o formatie pe alta.

Dacă s-a realizat vânzare în lipsa stocului pe un produs (ex. Telefon X), dar stocul există pe un produs cu denumire diferită (Telefon XY – același produs, altă denumire), se recomandă realizarea unui proces-verbal de dezasamblare.
Acest pas se realizează astfel: se accesează modulul Interne – P.V. de dezasamblare, se adaugă produsul dezasamblat (cel cu stoc, Telefon XY), apoi se adaugă componenta rezultată din dezasamblare (Telefon X).

Pentru mai multe detalii, puteți consulta:
https://www.docs.nexuserp.ro/articol/reclasificarea-si-inlocuirea-articolelor-prin-proces-verbal-de-dezasamblare/5134

În Nexus ERP, numărul de utilizatori nu este limitat. Puteți adăuga oricâți utilizatori aveți nevoie.

Nexus ERP este o aplicație multi-societate, se pot crea și gestiona un număr nelimitat de societăți. Singura limitare este dată de spațiul disponibil pe server.
Mai mult, prețul licențelor nu este dependent de numărul de societăți pe care le gestionați.

In modulul Utilizatori din Nexus ERP, vom crea unul sau mai multe Grupuri de utilizatori. Configuram drepturile la nivel de grup si adaugam fiecare utilizator in grupul potrivit.
In acest fel utilizatorii vor prelua drepturile din grupul din care fiecare face parte si nu va mai trebui sa editam drepturile pentru fiecare utilizator in parte.

In modulul facturi furnizori - sectiunea Rapoarte - regasiti un astfel de raport denumit Evidenta facturi furnizori TVA la incasare, de unde puteti extrage toate informatiile necesare.

Pentru modificarea functiei COR a unui salariat, a nu se confunda cu functia interna, va trebui sa intram pe contractul salariatului, pagina Jurnal Modificari si sa adaugam o modificare. Modificarea se va transmite in Reges.

Daca intrati pe dosarul contabil, veti observa ca puteti selecta care utilizatori sa se ocupe de declaratii si de extrasele de Trezorerie, daca va pozitionati pe tab-ul SPV ANAF. Prin aceasta selectie se realizeaza in fapt o filtrare a informatiilor ce vor fi afisate in modulul Depunere declaratii.

In vederea realizarii unei facturi pentru un aviz sau mai multe avize, va trebui sa accesati modulul facturi clienti. Adaugati un nou document si completati antetul acesteia. Prin intermediul butonului adaug -> din avize, veti putea cauta avizele emise conform filtrelor din fereastra (partener, perioada). Selectati avizele si produsele in cauza, apoi salvati. Urmand acesti pasi, nu veti scade stocul de doua ori si contul 408 se va inchide corect din punct de vedere contabil.

Returul unui produs vandut se realizeaza in cadrul modulului facturi clienti. Adaugati o noua factura si completati sectiunea de antet apoi, cu ajutorul butonului adaug -> storno factura, cautati factura pentru care doriti sa realizati returul si selectati produsele in cauza. Este foarte importat ca stornarea sa se realizeze in acest fel, intrucat programul va prelua toate detaliile aferente produsului: data de intrare initiala, furnizorul si pretul de achizitie.

Mergeți în dreapta modulului pe tab-ul vertical „Avertizări” și apăsați pe adaug -> din model predefinit. Completați titlul, iar la funcție alegeți optiunea "Avertizare atingere scadenta factura". Bifați modul de avertizare dorit, când se declanșează avertizarea, utilizatorii cărora să le apară și căsuța de „activ”, apoi salvați.

Da, se poate accesa printr-o conexiune prin internet. Aplicațiile Nexus sunt de tip Client/Server și aplicațiile Nexus de tip Client se pot conecta la aplicația Nexus Server utilizând o adresă IP și un Port.

În prealabil, în funcție de gradul de securitate care se dorește a fi asigurat, trebuie realizate anumite pregătiri și configurări.
Cel mai securizat mod de conectare prin internet este în cadrul unei rețele VPN.

Atunci când nu utilizați o rețea VPN, recomandăm utilizarea următoarelor tehnici:
- activarea unei conexiuni de comunicații criptate între Clienți și Server;
- utilizării pentru Nexus API a unui certificat digital de criptare SSL/TLS pentru datele în tranzit, asigurând o comunicare securizată între clienți și server;
- limitarea accesului la Server doar de la anumite adrese IP (IP Whitelisting) prin configurarea Firewall de pe server (router, etc).

Raportul dorit se poate obtine de modulul Balanta de verificare. Aici vom configura un raport din partea de sus a modulului (Rapoarte - Configurare rapoarte). Pornind de la setul de date Balanta de verificare si punand ca filtre pe raport (in pagina de Filtre/Grupari/Ordonari) urmatoarele: Nivel analitic sa includa si analiticele interne Ai (S1 +S2+A1+A2+A3+A4+Ai), Simbol cont incepe cu 4111 (pentru clienti 401 pentru furnizori). Acea informatie privind Ai (analiticele interne) sunt de fapt partenerii (clientii si furnizorii), intrucat Nexus genereaza nota contabila cu partenerii, atunci cand sunt implicati in documente.

Conectarea la serverul unde este gazduit Serverul Nexus se face pe baza ip-ului (public sau VPN) si a portului SQL, prin internet. Conectarea la server functionează în concordanță cu toate soluțiile de securitate la nivel de rețea.

Da. Achiziționarea licenței ERP vă oferă acces atât la transmiterea facturilor prin sistemul e-Factura (în SPV), cât și la descărcarea mesajelor și a validărilor primite din platforma ANAF.

Partenerul de pe factura, clientul, trebuie sa fie setat in nomenclatorul de parteneri de tip Bugetar, iar pe articolele de pe factura trebuie sa existe un cod echivalent de tip CPV setat pe acel partener

Campul Stare ANAF este blocat implicit. Acest camp poate fi deblocat din pagina de setari a paginii de editare a partenerului (Nomenclatoare - Functionale - Parteneri. Din interiorul partenerului se apeleaza comanda din dreapta sus - rotita de sub semnul X de inchidere a aplicatiei - Modifica fereastra curenta. In interfata deschisa, se debifeaza de pe coloanele Blocare adaugare si Blocare Modificare.

In modulul Interne -> Documente interne cream un P.v. perisabilitati.

Trebuiesc acordate drepturi pe user pentru a putea genera o factura de client. De asemenea, tot aici sunt si alte drepturi, precum: generare factura de avans si chitanta, generare aviz de insotirea marfa, trimitere in lansare productie etc

In modulul Salarizare -> Contracte de munca, intram pe contractul pe care dorim sa il modificam in fereastra Jurnal modificari si inregistram modificarea cu butonul Modific, optiunea Modificare contract.

In acest caz una dintre cauzele posibile pentru primirea acestei erori este expirarea token-ului pentru accesul in SPV E-Factura. Pentru a rezolva aceasta problema facem urmatorii pasi:
1. Accesam modulul utilizatori si apasam pe utilizatorul care are obtinut anterior token-ul. Putem verifica acest lucru prin adaugarea coloanei in grid "Data expirare token E-Factura"
2. Mergem pe tabul SPV, pe cheia din partea superioara a programului vom face prima data - "Revocare token de autentificare E-factura"
3. Avand semnatura electronica conectata la pc, vom apasa pe butonul "obtine Token autentificare E-factura"
Dupa ce primim mesajul ca a fost cu succes putem reincerca transmiterea din "Solicitari SPV E-FACTURA"

Daca bonul fiscal a fost din greseala anulat din backoffice Nexus ERP va trebui sa realizez urmatorii pasi:
1. Ma loghez cu utilizatorul admin ( doar acest utilizator poate realiza aceasta operatiune)
2. Ma plasez pe documentul anulat, marcat cu rosu si din partea superioara apas butonul sterg

În acest caz, se recomanda realizarea unei facturi de storno. Nu recomandăm stergerea unei facturi deja trimise in SPV.

Notele contabile aferente unui document operat pot fi vizualizate astfel: fiind pozitionat pe documentul operat (in modul), se da click dreapta pe document, apoi se alege optiunea Vizualizare articole contabile.
O alta varianta ar fi urmatoarea, insa nu se aplica pentru toate documentele (este o functionalitate limitata la anumite module, cele de baza): din interiorul documentului operat, se apeleaza comanda Operatii (stanga sus), iar apoi comanda Vizualizare articole contabile.

Aceasta avertizare se declanseaza conform setarilor din modulul de Facturi Clienti - Optiuni Modul - Blocare facturare pentru produse expirate.
Acesta avertizare poate bloca importul facturii daca se transmite o data de expirare depasita la nivel de linie sau se incearca vanzare dintr-un stoc cu data de expirare depasita.

Actualizarea in bloc a datelor partenerilor se efectueaza din Nomenclatoare si unelte - Functionale - Parteneri. Se acceseaza pictograma Verificare partener - Verificare partener pe ANAF. Se poate inlocui vectorul fiscal, denumirea si adresa, telefonul pentru partenerii din sesiunea curenta, anul curent sau pentru toti din baza de date.

Contul 371.01 („Mărfuri în magazin” sau „Mărfuri la preț de achiziție”, în funcție de planul de conturi folosit) este un cont de stocuri, nu unul de cheltuieli sau venituri. De aceea nu se poate folosi direct pentru generarea de producție.

De ce nu se poate face producție din 371.01?

Destinația contului – 371 ține evidența mărfurilor cumpărate pentru revânzare. Acestea sunt bunuri finite deja achiziționate, nu materii prime sau semifabricate.
Producția presupune consumuri și rezultate – pentru a obține producție, trebuie să existe consum de materii prime (cont 301, 302, etc.) și înregistrarea producției finite (cont 345 – „Produse finite”).
Circuit contabil diferit – producția nu se face pe marfă, ci pe baza rețetelor de fabricație, a normelor de consum și a repartizării cheltuielilor de producție (conturi 601, 602, 711, 345).

Ce operatiune trebuie sa fac in Nexus ERP?

Operatiune premergatoare lansarii in productie este transferul intre conturi. Practic, din fac transfer din 371.01 in 301.
Precedura de transfer se regaseste in acest docs https://www.docs.nexuserp.ro/articol/operare-transfer-intre-conturi/3521

Acest mesaj de eroare semnifica în cele mai multe cazuri faptul că accesul prin credențialele din Angajatori nu mai este permis.
De verificat în platforma Reges online daca conexiunea prin API nu a fost deblocata (nu mai apare icon-ul sub forma de lacat pe angajator) sau au fost generate noi credențiale fara să fie inlcuite și in tabul Angajatori.

Trebuie folosit campul PU baza calcul devize de pe linia articolului introdus pe factura. TVA-ul calculat de Nexus are ca baza de calcul acest camp. Astfel, putem folosi acecst camp in urmatoarele cazuri:
- cand primim produse cu titlu gratuit de la un furnizor, insa Vama ma pune sa platesc TVA la o valoare statistica. Completam PU baza calcul devize cu pretul unitar de achizitie statistic. La Pret unitar de achizitie Deviz NU trecem niciun pret.
- cand vama ma pune sa platesc TVA la o baza de calcul mai mare. Asa decid ei, ca acel produs de fapt are o valoare statistica mai mare, cu toate ca pe factura pretul este mai mic. Vom pune PU baza calcul devize mai mare sau mic (dupa nevoie), astfel incat TVA-ul calculat sa corespunda cu cel platit in vama.

Ar trebui configurat un raport derivat din raportul de baza Balanta de verificare, avand ca filtre urmatoarele: Nivel analitic (S1) si Clase/Grupe (-Clase, -Grupe). Urmariti acest link pentru o detaliere a configurarii rapoartelor derivate din Balanta de verificare: https://www.docs.nexuserp.ro/articol/generare-raport-balanta-de-verificare-de-tip-analitic/4864

Pentru a vizualiza un raport cu stocul pentru anumite materii prime, urmați pașii:

1. Intrați în modulul Stocuri → Materii prime.
2. Din meniul superior, selectați unul dintre rapoartele disponibile care conține câmpurile cu informațiile dorite..
3. În fereastra de filtrare care se deschide, introduceți articolele dorite ca și filtre.
4. Apăsați Continuă pentru a afișa raportul.

Factura conform legislatiei, dar si sistemului e-factura trebuie calculat in 2 zecimale. Daca totusi doriti sa treceti de la 2 la 4 zecimale, aveti in instrumente, setari generale, optiunea: nr de zecimale pentru preturi unitare. Modificati optiunea cu numarul de zecimale dorit.

Da, în modelul de contract de implementare: puteți cere anularea serviciului în termen de 7 zile, prin notificare scrisă, iar în caz de returnare se rețin serviciile deja prestate la 50 euro/oră fără TVA.

De regulă, NU. După cele 7 zile, returnarea nu mai este acceptată, întrucât există posibilitatea de testare până la 90 de zile înainte de achiziție.

În mod uzual, în termen de 7 zile de la data semnării contractului, prin notificare scrisă.

În general, modificările neautorizate sau intervențiile terților pot exclude aplicarea garanției pentru problema respectivă. Se analizează punctual.

Acest proces de schimbare necesită acordul consultantului/distribuitorului initial și este mijlocit de Nexus Media și aprobat, lista cu consultanții disponibili la nivel national se regăsește la: https://www.nexuserp.ro/distributie și pot fi contactati direct, prin formularul de contact prezent.

Lista cu Parteneri se regăsește la urmatorul link: https://www.nexuserp.ro/parteneri

Accesând pagina următoare puteți identifica mai multe detalii despre produse:
https://www.nexuserp.ro/produse

Accesând https://www.docs.nexuserp.ro/ avem access la o bază amplă de tutoriale de peste 500 de articole și răspunsuri la cele ma frecvente întrebări de operare.

De aici https://www.nexuserp.ro/demo se pot descărca, instala şi apoi testa versiunile DEMO în mod anonim - nu vi se cere să completaţi formulare suplimentare sau să ne transmiteţi datele dvs. de contact.
Serverul de Baze de date al aplicaţiei, serverul API şi serverul RoboNexy, la care urmează să vă conectaţi, sunt instalate pe unul dintre serverele Nexus Media.
De aceea, la instalarea programului trebuie să selectaţi opţiunea cu server-ul de testare aflat în Nexus Cloud.
Ulterior, dacă doriţi să faceţi o testare avansată a produselor software, Nexus Media vă poate pune la dispoziţie o bază de date doar pentru dvs., aici veţi avea acces la toate modulele şi funcţionalităţile aplicaţiilor.
Pentru a vă pregăti această bază de date va trebui să ne transmiteţi o cerere simplă la adresa office@nexusmedia.ro sau să completaţi formularul Vreau să fiu contactat.

Prin compararea licențelor ce oferă access în back-office, utilizând acest instrument de comparare: https://www.nexuserp.ro/compara-licente-module

Fiecare licență oferă access unui unui singur utilizator in sistem. Astfel, dacă am nevoie de access la modulele oferite de licența Nexus ERP pentru 3 utilizatori in același timp, atunci voi avea nevoie de 3 licențe de Nexus ERP. Costul poate fi estimat utilizând instrumental de generare ofetă preț licențe https://www.nexuserp.ro/obtine-oferta

Da. Dacă apar necesități suplimentare sau doriți achiziția unor produse noi, contractul inițial poate fi suplimentat prin etape suplimentare sau pachete de ore stabilite

Pentru a achiziționa Nexus ERP este suficient să ne transmiteți intenția dumneavoastră de interes. După primirea solicitării, vom colecta câteva informații esențiale despre companie și nevoile dumneavoastră, iar un consultant vă va contacta în maximum 2 zile lucrătoare pentru a stabili următorii pași.

Da, se poate. Licenta ERP centralizeaza toate facturile emise de alti utilizatori care folosesc licente Nexus.

Codurile NC8 se pot adăuga:

manual pe fiecare produs în parte dar și prin utilizarea asistentului de editare tabelară,

automat, prin import, utilizând procedura Import nomenclator bunuri și servicii prin protocolul Importex.



Codurile CPV se pot adăuga:

manual pe fiecare produs în tabul Coduri echivalente selectând Tip Cod CPV,

automat, prin import, utilizând procedura Import nomenclator coduri echivalente bunuri și servicii prin protocolul Importex.